1. Identificação da Empresa
A presente Política de Privacidade aplica-se ao website www.rebocodourolda.com, operado por:
REBOCODOURO – TRANSPORTES E SERVIÇOS DE REBOQUE, LDA
NIF: 505104709
DUNS: 336397448
Endereço: RUA DA ESCOLA, 6400-552 PINHEL, Portugal
Telefone / WhatsApp: +351 914 306 191
E-mail: contacto@rebocodourolda.com
Website: www.rebocodourolda.com
A empresa dedica-se à venda de:
• Remorques para cavalos
• Chassis para pequenas casas
• Engates e equipamentos de transporte sobre reboque
• Porta-bicicletas
• Remorques furgões
• Plataformas utilitárias
• Reboques para barcos
• Reboques porta-carros
• Reboques utilitários
• Reboques basculantes hidráulicos
• Reboques para bagagens
• Reboques para motos
• Reboques frigoríficos
Todos os tratamentos de dados cumprem o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
2. Dados que Recolhemos
Podemos recolher e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:
Dados fornecidos pelo utilizador:
- Nome e apelido
- Endereço de e-mail
- Telefone / WhatsApp
- Morada de faturação e/ou entrega
- Informação necessária para pedidos de orçamento
- Dados relativos a encomendas ou serviços solicitados
Dados recolhidos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo no site, origem da visita)
- Cookies e tecnologias semelhantes
Dados de pagamento
- Processados exclusivamente por prestadores de serviços certificados
- Não armazenamos números completos de cartões ou códigos CVV
3. Finalidades do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Processamento de pedidos, orçamentos e vendas de reboques e equipamentos relacionados
- Comunicação com o cliente (informações sobre produtos, suporte, entrega, pós-venda)
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais, incluindo faturação
- Melhoria contínua do website e experiência do utilizador
- Estatísticas e análises de desempenho
- Marketing direto, apenas mediante consentimento prévio (ex.: newsletters)
Toda a recolha é feita com finalidade legítima e proporcional.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento funda-se em:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Consentimento do utilizador (ex.: comunicações promocionais)
- Interesse legítimo na gestão do website e prevenção de fraude
5. Destinatários dos Dados
Os dados pessoais podem ser partilhados com:
- Empresas de transporte e logística
- Prestadores de serviços de pagamento
- Prestadores de serviços de marketing digital e análise estatística (ex.: Google Analytics)
- Entidades públicas, quando legalmente exigido
- Parceiros que auxiliam na execução do serviço, sempre com garantia de proteção adequada
Os dados não serão vendidos, cedidos ou partilhados para finalidades incompatíveis.
6. Transferências Internacionais de Dados
Se houver transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, será sempre garantido:
- Existência de decisão de adequação
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Garantias adequadas conforme o RGPD
7. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados serão guardados apenas pelo tempo necessário:
- Dados de faturação: respetivos prazos legais
- Dados de contacto e orçamentos: até à conclusão do processo ou 12 meses de inatividade
- Dados de marketing: até retirada do consentimento
- Dados técnicos e cookies: conforme configuração e legislação aplicável
Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas como:
- Transporte seguro via HTTPS
- Acesso restrito a colaboradores autorizados
- Sistemas de backup
- Proteção contra acessos indevidos e ataques informáticos
- Pseudonimização ou anonimização quando aplicável
9. Direitos dos Titulares
O utilizador pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados
- Retificação de dados incorretos
- Eliminação (“direito ao esquecimento”)
- Limitação ou oposição ao tratamento
- Portabilidade
- Retirada do consentimento
- Reclamação à CNPD
Para exercer estes direitos:
📧 contacto@rebocodourolda.com
📱 +351 914 306 191
10. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Funcionalidades essenciais do website
- Análise de desempenho
- Memorização de preferências
- Marketing, apenas com consentimento
O utilizador pode configurar o navegador para bloquear cookies.
A desativação pode afetar a funcionalidade do site.
11. Conformidade com Google Shopping / Merchant Center
Para cumprir as regras do Google, garantimos que:
- A Política de Privacidade está disponível em todas as páginas
- Dados recolhidos servem apenas finalidades operacionais e legítimas
- Os dados de pagamento são tratados com segurança por terceiros certificados
- As informações da empresa são claras, precisas e facilmente acessíveis
- O utilizador pode contactar diretamente a REBOCODOURO para qualquer questão
- Não existe venda ou partilha indevida de dados pessoais
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre publicada em:
www.rebocodourolda.com
Recomenda-se a consulta regular.
13. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados:
REBOCODOURO – TRANSPORTES E SERVIÇOS DE REBOQUE, LDA
📍 RUA DA ESCOLA, 6400-552 Pinhel, Portugal
📞 Telefone / WhatsApp: +351 914 306 191
📧 contacto@rebocodourolda.com
🌐 www.rebocodourolda.com
